Support
Email us at businesswithm79@gmail.com. Tell us your iPhone model, iOS version, the app version (Settings › About in the app) and what happened.
How do I log a meal?
On Today, type what you ate in one sentence, for example "2 eggs, toast and a coffee". You can also tap the microphone and say it, or tap the camera to take or choose a photo. Check the items, change a count with − / + if needed, and save. You can also log a recent meal again, or add one by hand (a name and kcal).
Why are the numbers estimates?
The AI works from your words or your photo, not from a scale or a label. When you don't say an amount, it assumes a typical portion and shows that assumption under the item (for example "1 slice ≈ 30 g"). You can change the count, edit the calories to match a package label, or fix the sentence in a few words ("half the soup") for a new estimate. The daily target is also an estimate, from a standard formula. None of it is medical or nutrition advice.
How do I restore my subscription?
On a new iPhone or after reinstalling, open the app and tap Restore on the subscription screen, or go to Settings › Subscription › Restore purchases. Use the same Apple Account you subscribed with. You don't need an account with us.
How do I cancel my subscription?
Open the iPhone Settings app, tap your name (Apple Account) › Subscriptions, choose the app's subscription and tap Cancel Subscription. In the app, Settings › Subscription › Manage subscription opens the same page. You keep access until the end of the period you paid for. Deleting the app doesn't cancel the subscription. Apple handles all payments and refunds: you can request a refund at reportaproblem.apple.com.
How do I withdraw AI consent or delete my data?
To stop sending: Settings › AI & privacy › Withdraw consent to AI sending. Nothing is sent until you agree again; the app asks before the next estimate. To delete: Settings › Data › Delete all data removes every meal, your target and the draft from your iPhone (you can use Export as CSV first). Deleting the app also removes its data. Our server doesn't keep your sentences or photos, so there is nothing else of yours to delete there; it holds only usage counters under a one-way hash, as described in the Privacy Policy.
Is there a daily limit? What happens offline?
Subscribers can ask for up to 30 AI estimates a day. If you reach the limit, the app shows when it resets, in your local time. Logging a recent meal again, adding a meal by hand and changing counts don't count. Estimates need an internet connection: when you're offline, your meal is kept as "waiting for connection" and estimated once you're back online.
サポート
お問い合わせは businesswithm79@gmail.com までメールでお送りください。iPhoneの機種、iOSのバージョン、アプリのバージョン(アプリの 設定 › このアプリについて)と、起きたことをお知らせください。
食事はどうやって記録しますか?
「今日」の画面で、食べたものを一文で入力します(例:「鮭おにぎり2個と味噌汁」)。マイクをタップして話すことも、カメラをタップして写真を撮ったり選んだりすることもできます。品ごとの内容を確認し、必要なら −/+ で個数を直して保存します。最近の食事からもう一度記録したり、手で追加(名前とkcal)したりすることもできます。
数値が「推定」なのはなぜですか?
AIは、はかりやパッケージの表示ではなく、言葉や写真から推定します。量を言わなかった品は一般的な量を前提にし、その前提を品の下に表示します(例:ご飯1膳 約150 g)。個数を直したり、パッケージの表示に合わせてkcalを直したり、「豚汁は半分」のようにひとことで直して推定し直したりできます。一日の目安も、標準的な計算式による推定です。いずれも医療・栄養上の助言ではありません。
購入を復元するには?
新しいiPhoneや再インストールの後は、アプリを開いて購入画面の「購入を復元」をタップするか、設定 › サブスクリプション › 購入を復元 を開きます。登録したときと同じApple アカウントをお使いください。当方のアカウントは必要ありません。
サブスクリプションを解約するには?
iPhoneの設定アプリで、お名前(Apple アカウント)› サブスクリプション を開き、本アプリのサブスクリプションを選んでキャンセルします。アプリの 設定 › サブスクリプション › サブスクリプションを管理 からも、同じ画面を開けます。支払い済みの期間の終わりまでご利用いただけます。アプリを削除しても、解約にはなりません。お支払いと返金はすべてAppleが取り扱います。返金はreportaproblem.apple.comからお申し込みください。
AIへの送信の同意を取り消す、データを削除するには?
送信をやめるには、設定 › AIとプライバシー › AIへの送信の同意を取り消す をタップします。もう一度同意するまで何も送信しません(次に推定するときに確認します)。削除するには、設定 › データ › すべてのデータを削除 で、食事、目安、下書きがすべてiPhoneから消えます(先に「CSVで書き出す」で控えを残せます)。アプリを削除しても、そのデータは消えます。当方のサーバーは文や写真を保存しないため、ほかに削除するお客さまのデータはありません。サーバーにあるのは一方向ハッシュのもとでの利用回数だけです(プライバシーポリシー参照)。
1日の上限はありますか?オフラインのときは?
登録者は、AIによる推定を1日30回まで依頼できます。上限に達すると、リセットされる時刻を現地時間で表示します。最近の食事からの再記録、手での追加、個数の変更は回数に含まれません。推定にはインターネット接続が必要です。オフラインのときは、食事を「つながったら推定します」の状態で残し、つながったら推定します。